Camerabeveiliging voor winkels
Weten wat er op de vloer en bij de kassa gebeurt. Eén bezoek, een vaste prijs, en binnen twee weken hangt het er.
Een standaardopstelling voor een winkel: ingang, kassa, winkelvloer en de gang naar de paskamers.
Waar winkeliers ons voor bellen
Meestal niet voor inbraak. Dat is verzekerd en het gebeurt zelden. Dit speelt dagelijks.
Winkeldiefstal
Zichtbare camera's houden een deel van de gelegenheidsdieven tegen. Gebeurt het toch, dan heb je beeld waarmee je aangifte kunt doen die ergens toe leidt in plaats van in een lade verdwijnt.
Kassaverschillen en retouren
De kas klopt niet, of er staan retourboekingen in het systeem waar je geen klant bij herinnert. Met een kassakoppeling zoek je op de boeking en zie je direct het beeld van dat moment.
De achterkant van je pand
Magazijn, laad- en losplek, achterdeur en nooduitgang. Plekken waar leveringen binnenkomen en waar niemand meekijkt. Onderschat hoe vaak het daar misgaat.
Waar de camera's horen te hangen
Voor een winkel van 60 tot 120 vierkante meter zijn dit de vier plekken die tellen.
Het verschil tussen bruikbaar en onbruikbaar zit in of je kunt zoeken op een bon, of alleen op een tijdstip.
Zonder kassakoppeling betekent een verdachte boeking dat je uren beelden terugspoelt en het meestal opgeeft. Met een koppeling zoek je op de boeking — een retour boven een bedrag, een la die opende zonder verkoop — en het beeld staat er direct bij. Niet elk kassasysteem ondersteunt dit, dus we controleren dat voordat we iets beloven.
- Zoeken op
- Bon, bedrag of boeking
- Beeld bewaren
- 30 dagen terugzoeken
- Vooraf
- We checken je kassa
Vragen uit de retail
Mag ik een camera in de kleedkamer hangen?
Nee. Een paskamer of kleedkamer is een plek waar mensen zich uitkleden, en daar mag onder geen enkele voorwaarde een camera hangen — ook niet van binnenuit op de ingang gericht, ook niet “tijdelijk” bij een vermoeden. In de gang ervoor mag wel. Als een aanbieder je iets anders vertelt, is dat een reden om niet met hem in zee te gaan.
Helpt een camera echt tegen winkeldiefstal?
Deels. Zichtbare camera's schrikken gelegenheidsdieven af, en bij een incident heb je bewijs. Maar wees eerlijk tegen jezelf over wat je verliest: voorraadverschillen door misgeteld inkomend goed, breuk en administratieve fouten lost geen camera op. Wij vertellen dat liever vooraf dan dat je na een half jaar teleurgesteld bent.
Kan ik de beelden aan mijn kassa koppelen?
Bij veel kassasystemen kan dat, maar niet bij alle. Je kunt dan zoeken op een bon of boeking en het bijbehorende beeld direct opvragen. We vragen bij het eerste telefoontje welk kassasysteem je hebt en zoeken uit of het werkt, voordat we het in een aanbod zetten.
Hoeveel camera's heb ik nodig?
Voor een gemiddelde speciaalzaak van 60 tot 120 vierkante meter meestal vier: ingang, kassa, achterdeur en de onoverzichtelijke hoek. Bij een langgerekt pand, een hoekpand of twee verdiepingen komen er één of twee bij. Meer is niet altijd beter — vier goed geplaatste camera's verslaan acht slecht gerichte.
Wat mag ik met de beelden doen als ik iemand betrap?
Je mag het fragment veiligstellen en aan de politie geven bij een aangifte. Wat je niet mag: het beeld op sociale media zetten of ophangen in je etalage. Dat is een privacyschending waarvoor jíj aansprakelijk bent, ook als de persoon aantoonbaar iets heeft gestolen. Wij leggen bij oplevering uit hoe je een fragment correct exporteert.
Moet ik mijn personeel hierover informeren?
Ja. Personeel moet weten dat er camera's hangen en waarvoor ze dienen. Heb je een ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging, dan is instemming vereist — bij winkels met meer dan vijftig medewerkers is dat verplicht om te hebben. Wij leveren het cameraprotocol en een tekst voor dat gesprek standaard mee.
Ik zit in een winkelcentrum met eigen beveiliging. Heb ik dan nog camera's nodig?
De camera's van het winkelcentrum kijken naar de passage, niet in je zaak. Bij een incident bij jouw kassa of in jouw schappen heb je daar niets aan, en het opvragen van die beelden kost dagen. Voor de openbare ruimte is de beheerder er; voor je eigen vloer sta je er alleen voor.
Even bellen is het snelst
Vertel wat voor winkel je hebt en wat er speelt. Binnen tien minuten weet je welk pakket past en waar je ongeveer op uitkomt. Geen verkooppraatje.
Vul in ieder geval je naam en telefoonnummer in.
Je mailprogramma opent met het bericht er al in. Liever direct contact? Bel gerust, dat is meestal sneller.